Ya tienes tu plataforma hecha con Bubble: ¿Y ahora qué?

Por: Francisco Bojórquez, director general de Arcus

¡Felicidades! Tener una plataforma hecha con Bubble te da una ventaja competitiva enorme frente a otros jugadores en el mercado. Esto porque al estar construida en una plataforma no code, tienes la capacidad de iterar rápidamente, responder de inmediato al feedback de tus usuarios y adaptarte con agilidad a las tendencias y necesidades del mercado. 

Con no code, en lugar de estar atado a largos ciclos de desarrollo, puedes ajustar y mejorar tu producto en cuestión de días o semanas. Esto es como tener un "superpoder": una herramienta que no te limita, sino que te permite crecer tu producto según tus necesidades y las de tus usuarios.

Sin embargo, debes saber que este superpoder conlleva responsabilidades. Tener una plataforma tecnológica —aunque esté hecha en no code— implica mantenimiento y optimización. Solo así garantizas su efectividad y adaptabilidad, entre otras cosas. 

En este contenido te explico por qué es importante el mantenimiento, el soporte y la capacidad de desarrollo continua. Y también te digo cómo estos elementos te permitirán sacarle el máximo provecho a tu inversión en no code.

1. Iteración basada en el feedback de tus usuarios

Una joven entrevistando a un cliente, para conocer su opinión

La rapidez para ajustar es uno de los mayores beneficios del desarrollo no code. Pero para que esta capacidad sea realmente útil, necesitas establecer un buen canal de comunicación con tus usuarios. Ellos son los que están usando la plataforma todos los días, y sus comentarios son la guía más valiosa para priorizar tus siguientes pasos. A continuación te digo cómo recopilar esta información.

Creación de canales eficaces de Feedback

Para aprovechar esta ventaja de iteración rápida, necesitas una forma estructurada de recibir feedback de tus usuarios. Esto te permitirá:

  • Identificar oportunidades de mejora: Los usuarios pueden señalar problemas que no se detectaron en las fases iniciales de diseño o sugerir funcionalidades que aporten un gran valor.
  • Priorizar cambios de alto impacto: No todo el feedback es igual de importante. Es clave filtrar y priorizar en función de qué tan urgente o relevante es cada mejora para tus usuarios y tu negocio.

Para evitar una sobrecarga de información, estructura el feedback en categorías (como usabilidad, diseño, funcionalidades, rendimiento) y utiliza herramientas de gestión de backlog para organizar y priorizar las ideas. Esto te ayudará a tener una visión clara de hacia dónde dirigir el desarrollo.

Adaptación a las necesidades del mercado

Una vez tengas el feedback necesario, con no code podrás transformar esa data en mejoras de forma rápida. 

Esto te permitirá estar siempre un paso adelante, pues ajustarás tu producto para que se mantenga relevante y competitivo.

En otras palabras, en lugar de depender de ciclos de desarrollo largos, podrás ajustar y mejorar en semanas, lo que es una ventaja clave en entornos competitivos y dinámicos.

2. Mantenimiento regular: Asegura el rendimiento de tu plataforma

Un error común es pensar que, una vez construida la plataforma y ya que funciona bien, se mantendrá igual para siempre.

La realidad es que, una plataforma tecnológica —por muy estable que parezca— necesita mantenimiento regular

Las herramientas tecnológicas, incluso las no code, evolucionan, y tu plataforma debe evolucionar con ellas para mantenerse eficiente y segura.

¿Por qué es necesario el mantenimiento?

Aunque tu plataforma esté operativa, existen varios factores que hacen que el mantenimiento sea esencial:

  • Actualizaciones en las herramientas no code: Bubble y otras plataformas no code realizan actualizaciones y mejoras constantemente. Si no revisas y ajustas tu plataforma a estos cambios, podrías experimentar problemas de compatibilidad.
  • Cambios en integraciones externas: Si tu plataforma está conectada con herramientas de terceros como Stripe, Google Drive o Airtable, recuerda que estas también están en constante evolución. Una actualización en una API externa puede romper una integración que antes funcionaba perfectamente.
  • Expansión y ajustes en la plataforma: A medida que creces, es probable que necesites ajustar la estructura de datos, mejorar procesos internos o añadir nuevas funcionalidades. Esto requiere un monitoreo constante para asegurar que la base de datos y los flujos de trabajo sigan siendo óptimos.

¿Qué involucra el mantenimiento regular?

Un mantenimiento adecuado incluye:

  • Revisión de integraciones: Asegurarse de que los workflows y conexiones con herramientas externas siguen siendo funcionales y eficientes.
  • Optimización de la base de datos: Revisar y ajustar la estructura de datos para que la plataforma funcione rápido y sin problemas.
  • Actualizaciones de seguridad: Especialmente si manejas datos sensibles, es fundamental mantener la plataforma protegida y al día con las mejores prácticas de seguridad.

    Estos son solos algunos ejemplos.

3. Soporte continuo: Asegura el funcionamiento de tu plataforma

Hombre con ordenador, contento de dar un servicio de soporte

Además del mantenimiento, es crucial contar con un soporte continuo que pueda resolver problemas operativos a medida que surgen. 

Una plataforma digital está expuesta a situaciones imprevistas, y es clave contar con la capacidad de reaccionar de inmediato.

¿En qué debe consistir el soporte?

El objetivo del soporte es garantizar que la plataforma siga funcionando correctamente en todo momento. Los problemas típicos que se gestionan en esta área incluyen:

  1. Solución de problemas urgentes: Integraciones rotas, errores de carga o mal funcionamiento de alguna funcionalidad crítica.
  2. Resolución de la causa raíz: No basta con arreglar el problema inmediato; es importante investigar y corregir la causa de fondo para evitar que vuelva a ocurrir.
  3. Atención a tickets de soporte: Si los usuarios reportan problemas, es esencial contar con un sistema de respuesta rápida para resolver sus dudas o incidencias.

Contar con un equipo de soporte asegura que cualquier inconveniente que surja pueda ser resuelto con rapidez. Con esto se evitan interrupciones prolongadas y se mejora la experiencia de usuario.

4. Desarrollo de nuevas funcionalidades: Mantén tu plataforma en crecimiento

Una plataforma digital exitosa nunca deja de evolucionar. Una vez que tienes una base estable, puedes enfocarte en desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades cambiantes de tus usuarios y te permitan diferenciarte en el mercado. 

Sin embargo, es importante que este desarrollo sea estratégico.

Desarrollo basado en impacto

Para evitar que tu plataforma se vuelva compleja o confusa, prioriza aquellas funcionalidades que tengan un impacto claro y directo en la experiencia del usuario o en los objetivos de negocio. 

Recuerda utilizar el feedback recopilado para identificar qué funcionalidades agregan valor y enfócate en esas.

5. Contratación de capacidad dedicada: Asegura la continuidad de tu plataforma

Para mantener una plataforma no code  estable y en constante evolución, es recomendable contar con capacidad dedicada de desarrollo

Esta capacidad asegura que tengas un equipo que pueda cubrir las tres áreas críticas: soporte, mantenimiento y desarrollo.

  1. Soporte: Respuesta rápida a problemas o fallos que puedan surgir.
  2. Mantenimiento: Revisión periódica de la plataforma para asegurar su funcionamiento óptimo y compatibilidad con actualizaciones.
  3. Desarrollo: Implementación de mejoras y nuevas funcionalidades de acuerdo al feedback y objetivos de negocio.

En Arcus ofrecemos servicios de staffing no code part-time, con el cual puedes contratar a nuestros desarrolladores certificados en Bubble sin asumir el costo de un equipo full-time.

Nuestros desarrolladores, además, tienen acceso a especialistas en arquitectura, diseño y producto. Esto le brinda una solución completa a tu empresa, no solo para mantener sus plataformas, sino para llevarlas hacia donde las quieras llevar. 

La flexibilidad de no code, acompañada de mantenimiento y soporte

En resumen, contar con una plataforma no code en funcionamiento te da una agilidad y flexibilidad únicas. Te permite iterar rápidamente y responder a las necesidades del mercado con una velocidad que sería difícil de lograr en un desarrollo tradicional. 

Sin embargo, para maximizar este superpoder, debes entender la importancia del mantenimiento, el soporte y la mejora continua.

En Arcus, ayudamos a empresas como la tuya a mantener sus plataformas no code en las mejores condiciones posibles, con un enfoque en soporte, mantenimiento y crecimiento controlado. 

Nuestro servicio de staffing te permite contar con capacidad dedicada para que tu plataforma siempre esté lista para responder a las demandas de tus usuarios y las oportunidades del mercado.

¿Estás listo para llevar tu plataforma al siguiente nivel? Agenda una reunión conmigo y hablemos de tus necesidades empresariales.