Você já criou sua plataforma com o Bubble: E agora?

Por: Francisco Bojórquez/CEO da Arcus

Parabéns! Ter uma plataforma feita com o Bubble oferece uma enorme vantagem competitiva sobre outros players do mercado. Isso ocorre porque, ao ser construído em uma plataforma sem código, você tem a capacidade de iterar rapidamente, responder imediatamente ao feedback de seus usuários e se adaptar rapidamente às tendências e necessidades do mercado.

Com o No-Code, em vez de ficar preso a longos ciclos de desenvolvimento, você pode ajustar e melhorar seu produto em questão de dias ou semanas. É como ter um “superpoder”: uma ferramenta que não limita você, mas permite que você desenvolva seu produto de acordo com suas necessidades e as de seus usuários.

No entanto, você deve saber que essa superpotência vem com responsabilidades. Ter uma plataforma tecnológica — mesmo que seja feita em No-Code — envolve manutenção e otimização. Essa é a única maneira de garantir sua eficácia e adaptabilidade, entre outras coisas.

Neste conteúdo, explico por que a manutenção, o suporte e a capacidade de desenvolvimento contínuo são importantes. E também mostrarei como esses elementos permitirão que você aproveite ao máximo seu investimento no No-Code.

1. Iteração com base no feedback de seus usuários

Una joven entrevistando a un cliente, para conocer su opinión

A velocidade de ajuste é um dos maiores benefícios do desenvolvimento sem código. Mas para que esse recurso seja realmente útil, você precisa configurar um bom canal de comunicação com seus usuários. São eles que usam a plataforma todos os dias, e o feedback deles é o guia mais valioso para priorizar suas próximas etapas. Veja como coletar essas informações.

Criação de canais de feedback eficazes

Para aproveitar essa vantagem de iteração rápida, você precisa de uma forma estruturada de receber feedback de seus usuários. Isso permitirá que você:

  • Identifique oportunidades de melhoria: os usuários podem apontar problemas que não foram detectados nas fases iniciais do projeto ou sugerir recursos que oferecem grande valor.
  • Priorize mudanças de alto impacto: Nem todo feedback é igualmente importante. É fundamental filtrar e priorizar com base na urgência ou relevância de cada melhoria para seus usuários e sua empresa.

Para evitar a sobrecarga de informações, estruture o feedback em categorias (como usabilidade, design, funcionalidade, desempenho) e use ferramentas de gerenciamento de pendências para organizar e priorizar ideias. Isso ajudará você a ter uma visão clara de onde direcionar o desenvolvimento.

Adaptação às necessidades do mercado

Depois de receber o feedback necessário, com o No-Code, você pode transformar rapidamente esses dados em melhorias.

Isso permitirá que você esteja sempre um passo à frente, pois ajustará seu produto para permanecer relevante e competitivo.

Em outras palavras, em vez de depender de longos ciclos de desenvolvimento, você poderá se ajustar e melhorar em semanas, o que é uma vantagem fundamental em ambientes competitivos e dinâmicos.

2. Manutenção regular: garanta o desempenho da sua plataforma

Um erro comum é pensar que, uma vez que a plataforma seja construída e funcione bem, ela permanecerá a mesma para sempre.

A realidade é que, uma plataforma tecnológica - por mais estável que pareça - precisa manutenção regular.

As ferramentas tecnológicas, incluindo ferramentas sem código, evoluem e sua plataforma deve evoluir com elas para permanecer eficiente e segura.

Por que a manutenção é necessária?

Mesmo que sua plataforma esteja operacional, há vários fatores que tornam a manutenção essencial:

  • Atualizações nas ferramentas No-Code: O Bubble e outras plataformas sem código estão constantemente sendo atualizadas e aprimoradas. Se você não revisar e ajustar sua plataforma a essas mudanças, poderá ter problemas de compatibilidade.
  • Mudanças nas integrações externas: Se sua plataforma estiver conectada a ferramentas de terceiros, como Stripe, Google Drive ou Airtable, lembre-se de que elas também estão em constante evolução. Uma atualização em uma API externa pode interromper uma integração que costumava funcionar perfeitamente.
  • Expansão e ajustes da plataforma: À medida que você cresce, provavelmente precisará ajustar sua estrutura de dados, melhorar os processos internos ou adicionar novas funcionalidades. Isso exige monitoramento constante para garantir que o banco de dados e os fluxos de trabalho permaneçam otimizados.

O que a manutenção regular envolve?

A manutenção adequada inclui:

  • Análise das integrações: garanta que os fluxos de trabalho e as conexões com ferramentas externas permaneçam funcionais e eficientes.
  • Otimizando o banco de dados: revise e ajuste a estrutura de dados para que a plataforma funcione de forma rápida e sem problemas.
  • Atualizações de segurança: Especialmente se você lida com dados confidenciais, é essencial manter a plataforma protegida e atualizada com as melhores práticas de segurança.

    Esses são apenas alguns exemplos.

3. Suporte contínuo: garanta a operação da sua plataforma

Hombre con ordenador, contento de dar un servicio de soporte

Além da manutenção, é fundamental ter um suporte contínuo que podem resolver problemas operacionais à medida que eles surgirem.

Uma plataforma digital está exposta a situações imprevistas, e ter a capacidade de reagir imediatamente é fundamental.

Em que deve consistir o suporte?

O objetivo do suporte é garantir que a plataforma continue funcionando corretamente em todos os momentos. Os problemas típicos gerenciados nessa área incluem:

  1. Resolvendo problemas urgentes: integrações quebradas, erros de carregamento ou mau funcionamento de algumas funcionalidades críticas.
  2. Resolução da causa raiz: Não basta resolver o problema imediatamente; é importante investigar e corrigir a causa raiz para evitar que ela ocorra novamente.
  3. Atenção aos tíquetes de suporte: Se os usuários relatarem problemas, é essencial ter um sistema de resposta rápida para resolver suas dúvidas ou problemas.

Ter uma equipe de suporte garante que quaisquer problemas que surjam possam ser resolvidos rapidamente. Isso evita longas interrupções e melhora a experiência do usuário.

4. Desenvolvendo novos recursos: mantenha sua plataforma crescendo

Uma plataforma digital de sucesso nunca para de evoluir. Depois de ter uma base estável, você pode se concentrar em desenvolver novas funcionalidades que respondem às mudanças nas necessidades de seus usuários e permitem que você se diferencie no mercado.

No entanto, é importante que esse desenvolvimento seja estratégico.

Desenvolvimento baseado em impacto

Para evitar que sua plataforma se torne complexa ou confusa, priorize os recursos que têm um impacto claro e direto na experiência do usuário ou nos objetivos comerciais.

Lembre-se de usar o feedback coletado para identificar quais recursos agregam valor e focar neles.

5. Contratação de capacidade dedicada: garanta a continuidade de sua plataforma

Para manter uma plataforma No-Code estável e em constante evolução, é recomendável ter capacidade de desenvolvimento dedicada.

Esse recurso garante que você tenha uma equipe capaz de cobrir as três áreas críticas: suporte, manutenção e desenvolvimento.

  1. Suporte: Resposta rápida a problemas ou falhas que possam surgir.
  2. Manutenção: Revisão periódica da plataforma para garantir sua operação ideal e compatibilidade com as atualizações.
  3. Desenvolvimento: Implementação de melhorias e novos recursos de acordo com o feedback e os objetivos de negócios.

Na Arcus, oferecemos serviços de pessoal No-Code em tempo parcial, com o qual você pode contratar nossos desenvolvedores certificados do Bubble sem incorrer no custo de uma equipe em tempo integral.

Nossos desenvolvedores também têm acesso a especialistas em arquitetura, design e produtos. Isso fornece à sua empresa uma solução completa, não apenas para manter suas plataformas, mas para levá-las aonde você quiser.

A flexibilidade do No-Code, acompanhada de manutenção e suporte

Resumindo, ter uma plataforma No-Code em funcionamento oferece agilidade e flexibilidade únicas. Ele permite que você itere rapidamente e responda às necessidades do mercado com uma velocidade que seria difícil de alcançar em um desenvolvimento tradicional.

No entanto, para maximizar essa superpotência, você deve entender a importância da manutenção, do suporte e da melhoria contínua.

Na Arcus, ajudamos empresas como a sua a manter suas plataformas sem código nas melhores condições possíveis, com foco em suporte, manutenção e crescimento controlado.

Nosso serviço de pessoal permite que você tenha capacidade dedicada para que sua plataforma esteja sempre pronta para responder às demandas de seus usuários e às oportunidades de mercado.

Você está pronto para levar sua plataforma para o próximo nível? Agende uma reunião comigo e vamos falar sobre suas necessidades comerciais.